Piotr Dziwok, prezes Shell Polska, dyrektor generalny Shell Business Operations Kraków oraz wiceprezes Związku Liderów Sektora Usług Biznesowych (ABSL). źródło: materiały prasowe

Warszawa – 20 listopada 2014

Dzięki uprzejmości dziennika „Rzeczpospolita” zamieszczamy poniżej pełny tekst artykułu Piotra Dziwoka, prezesa zarządu Shell Polska.


Polska wrzuci wyższy bieg


Młodzi są jednym z najważniejszych atutów kraju decydujących o jego konkurencyjności międzynarodowej – pisze Piotr Dziwok, prezes Shell Polska.

Przez 25 lat Polska dokonała nie tylko transformacji systemowej, ale i cywilizacyjnej. Zagranicznym inwestorom nadal jawi się jako kraj z dużym potencjałem na przyszłość.
Co warto podkreślić, dalszy jej rozwój zależy od kapitału ludzkiego i wielowymiarowej innowacyjności.
Młodzi są jednym z najważniejszych atutów Polski, decydujących o konkurencyjności kraju na arenie międzynarodowej.
Dostrzegły to globalne firmy, które coraz częściej zarządzają stąd swoimi operacjami i procesami biznesowymi.

Sektor nowoczesnych operacji dla biznesu zatrudnia obecnie w Polsce ponad 128 tysiecy pracowników – w dużej mierze absolwentów polskich uczelni przed 30. rokiem życia.
Tylko od 2012 roku liczba pracowników tzw. centrów nowoczesnych usług z kapitałem zagranicznym wzrosła o 50 procent.
To wyraźny sygnał, że młodzi wykształceni Polacy nie muszą wyjeżdżać za granicę, by zdobywać międzynarodowe doświadczenie.
Może się on stać kamieniem węgielnym nowego rozdziału rozwoju polskiej gospodarki.

Piotr Dziwok, prezes Shell Polska. źródło: materiały prasowe

Motor rozwoju

Centra operacji dla biznesu to dziś 470 jednostek prowadzonych przez 325 inwestorów z 28 krajów, w tym przez tak prestiżowe firmy, jak: Shell, HP, IBM, Capgemini, PwC, Samsung, GE czy BNY Mellon.
Dzięki rosnącej pozycji Polski wśród zagranicznych inwestorów, kraj zaczyna zajmować czołowe lokaty w prestiżowych międzynarodowych rankingach, takich jak Everest Group czy fDi Research.

Co ważne, centra operacji dla biznesu zlokalizowane w Polsce, które dawniej obsługiwały pojedyncze procesy, teraz wpływają na kształt działalności gospodarczej firm w wymiarze globalnym.
Realizują m.in. usługi audytowe, zarządzają ryzykiem, prowadzą projekty z zakresu transformacji biznesowej, a już teraz na bardzo szeroką skalę – odpowiadają za procesy IT w zagranicznych podmiotach.
Według danych Związku Liderów Sektora Usług Biznesowych (ABSL), 87 procent centrów z zagranicznym kapitałem rozszerzyło w ostatnich latach zakres świadczonych przez siebie usług, a 92 procent jednostek zwiększyło stopień zaawansowania obsługiwanych procesów.

Wszystko to możliwe było dzięki potencjałowi młodych Polaków, dorastających w ostatnich latach wraz z tym sektorem.
To właśnie oni mają możliwość stać się w najbliższej przyszłości grupą specjalistów, która wprowadzi polski biznes w nowy, wcześniej nieznany wymiar.

Foto dzięki uprzejmości Shell Polska

Budowanie kapitału młodości

Od wielu lat eksperci poszukują sposobu na zatrzymanie wartościowego kapitału ludzkiego w kraju.
Nie jest to zadanie proste.
Po najnowszym spisie powszechnym GUS oszacował, że kraj opuściło w ostatnich latach ponad 413 tysięcy osób z wyższym wykształceniem, co stanowiło aż 7 procent populacji absolwentów uczelni.
Aż 83 procent emigrantów to osoby w wieku produkcyjnym.
Najbardziej reprezentowaną grupą wiekową wśród emigracji – jak wynika ze spisu powszechnego – były osoby między 25. a 29. rokiem życia.
Nadreprezentacja młodych wykształconych w gronie opuszczających kraj jest niepokojąca z punktu widzenia dalszego rozwoju gospodarczego i społecznego Polski.

Obserwując od 20 lat rozwój polskiego wolnego rynku z perspektywy Shella, jednej z największych firm globalnych, dostrzegam ogromną szansę, jaką stanowi – szczególnie dla młodych Polaków – stały rozwój sektora nowoczesnych operacji biznesowych w kraju. Wdrażane przez centra programy rozwoju karier są nową obiecującą alternatywą dla emigracji.
Przeważająca część pracowników sektora to osoby młode, których pierwsze doświadczenia zawodowe kształtowane są właśnie w tym środowisku.
Na przykład w krakowskim Shell Business Operations, zatrudniającym ponad 2000 osób, średnia wieku specjalistów to 29 lat.

Centra umożliwiają młodym rozwój dostępny wcześniej tylko dla pracowników zagranicznych oddziałów firm.
Oznacza to, że osoby te od początku kariery „dorastają" zawodowo w branży, której specjaliści posługują się w codziennej pracy łącznie 40 językami.
Symptomatyczne jest, że polski to dopiero trzeci język w statystykach dotyczących wykorzystania w pracy centrów – używa się go w 70 proc. z nich.
Najwięcej, bo 100 procent jednostek biznesowych z sektora, prowadzi operacje w języku angielskim, a 75 procent – w niemieckim.
Przynajmniej w połowie centrów realizowane są zadania w języku francuskim i hiszpańskim.

Foto dzięki uprzejmości Shell Polska

Młodzi przyspieszą

Codzienny kontakt z zagranicznymi partnerami – telefoniczny, korespondencyjny, w ramach delegacji i zespołów projektowych – uczy pewności siebie, poszerza perspektywy zawodowe i poznawcze.
Pracownicy biorą udział w rozbudowanych programach rozwoju zawodowego, wewnętrznych szkoleń oraz wymiany doświadczeń – co umożliwia regularne awanse.
Można nawet powiedzieć, że obecnie do pracy w centrach wkracza drugie, a nawet trzecie „pokolenie" specjalistów.
Znacząca część kadry menedżerskiej w centrach operacji dla biznesu to eksperci zaczynający karierę w sektorze na stanowiskach niższego szczebla.
Dziś przekazują swoje międzynarodowe doświadczenia innym.

W ten sposób już teraz obserwujemy proces narodzin kadr menedżerskich, które w przyszłości mogą kształtować nowoczesną, otwartą na innowacje polską gospodarkę.
To właśnie oni mogą stanowić nie tylko środowisko, z którego zrodzą się przyszłe elity biznesu z zagranicznym kapitałem, ale także twórcy własnych rodzimych biznesów czy pomysłodawcy innowacyjnych rozwiązań, np. z zakresu technologii, marketingu, księgowości, operacji finansowych.
Inwestycja w ich kompetencje to inwestycja w nowe miejsca pracy, której znaczenie wykracza poza sektor usług dla biznesu.

Foto dzięki uprzejmości Shell Polska

Wykorzystać możliwości

Aby w pełni uwolnić potencjał tkwiący w młodych wykształconych Polakach (tylko w roku akademickim 2012/2013 liczba absolwentów sięgnęła 450 tysięcy), konieczne jest stałe dbanie o efektywną współpracę na linii biznes–władze państwowe i lokalne, a także biznes–uczelnie.
Wzajemna wymiana doświadczeń, prace nad rozwiązaniami legislacyjnymi umożliwiającymi rozwój biznesu, a także wyraźne formułowanie przez pracodawców kompetencji, których niedobór obserwują wśród absolwentów – to zaledwie część aktywności, które powinny być realizowane na tym polu.
Dzięki nim Polska może stale powiększać zaangażowanie zagranicznych gigantów w kraju, a co za tym idzie – zwiększać udział kluczowych na skalę globalną operacji, które tu trafiają.

Sektor nowoczesnych operacji biznesowych to ważny obszar polskiej gospodarki, który może nadać jej wyższą prędkość.
Doświadczenia dotyczące kształcenia kadr, budowania kompetencji i prowadzenia przedsiębiorstw, jakie wprowadzają zagraniczni inwestorzy na rodzimy rynek pracy, mogą być kluczowe dla powodzenia przyszłych pokoleń polskich specjalistów, którzy dziś opuszczają mury uczelni.

Dużą przewagę konkurencyjną Polski na arenie międzynarodowej stanowią wykwalifikowane, wykształcone, zdolne kadry.
To one pomogą Polsce wrzucić wyższy bieg!

Piotr Dziwok

Autor jest prezesem Shell Polska, a także dyrektorem generalnym Shell Business Operations Kraków oraz wiceprezesem Związku Liderów Sektora Usług Biznesowych (ABSL).


Źródło: Rzeczpospolita

http://www.ekonomia.rp.pl/  



ASTROMAN Magazine - 2014.11.02

Ryszard Florek, prezes firmy FAKRO: Nasza pogoń za Zachodem to mit

http://www.astroman.com.pl/index.php?mod=magazine&a=read&id=1819  


ASTROMAN Magazine - 2014.09.26

Profesorowie Akademii Leona Koźmińskiego: Grozi nam kryzys społeczny, a nie ekonomiczny

http://www.astroman.com.pl/index.php?mod=magazine&a=read&id=1796  


ASTROMAN Magazine - 2014.09.26

Silna Europa to silna gospodarka

http://www.astroman.com.pl/index.php?mod=magazine&a=read&id=1795  


ASTROMAN Magazine - 2014.08.20

Dr Hubert A. Janiszewski: Rządowy Miszmasz, czyli gdyby...

http://www.astroman.com.pl/index.php?mod=magazine&a=read&id=1779  


ASTROMAN Magazine - 2014.08.10

Prof. Krzysztof Rybiński: Dlaczego postęp omija administrację publiczną

http://www.astroman.com.pl/index.php?mod=magazine&a=read&id=1773  


ASTROMAN Magazine - 2014.07.18

Prof. Michał Kleiber:  Polsce potrzebne jest radykalne centrum

http://www.astroman.com.pl/index.php?mod=magazine&a=read&id=1758  


ASTROMAN Magazine - 2014.07.05

Prof. Krzysztof Rybiński: Moja pierwsza firma czyli podręcznik dla pierwszoklasistów

http://www.astroman.com.pl/index.php?mod=magazine&a=read&id=1745  


ASTROMAN Magazine - 2014.06.29

Prof. Krzysztof Rybiński: Jak przez 25 lat przejedzono majątek państwowy

http://www.astroman.com.pl/index.php?mod=magazine&a=read&id=1744  


ASTROMAN Magazine - 2014.03.08

Prof. Krzysztof Rybiński: Ukraińska lekcja dla Polski

http://www.astroman.com.pl/index.php?mod=magazine&a=read&id=1670  


ASTROMAN Magazine - 2014.03.04

Andrus Ansip przeprowadził Estonię przez najgorszy kryzys i wprowadził kraj do strefy euro

http://www.astroman.com.pl/index.php?mod=magazine&a=read&id=1667  


ASTROMAN Magazine - 2014.02.24

Tomasz Klekowski, Intel: Uczmy się współpracy, komunikacji, zarządzania grupą

http://www.astroman.com.pl/index.php?mod=magazine&a=read&id=1661  


ASTROMAN Magazine - 2014.02.14

VI Europejski Kongres Gospodarczy, Katowice 7-9 maja 2014. Główne nurty tematyczne

http://www.astroman.com.pl/index.php?mod=magazine&a=read&id=1653  


ASTROMAN Magazine - 2014.02.05

Raport Warsaw Enterprise Institute: Warunki prowadzenia firm w Polsce 2014

http://www.astroman.com.pl/index.php?mod=magazine&a=read&id=1651  


ASTROMAN Magazine - 2014.01.20

Polityka przemysłowa Unii Europejskiej - gospodarczy Trójkąt Weimarski w Krakowie 6-7 lutego 2014

http://www.astroman.com.pl/index.php?mod=magazine&a=read&id=1638  


ASTROMAN Magazine - 2014.01.18

Potrzeba afrykańskiej strategii cz. 2: Uczmy się od Brazylii, Chin i Turcji

http://www.astroman.com.pl/index.php?mod=magazine&a=read&id=1636  


ASTROMAN Magazine - 2014.01.18

Nowa strategia Giełdy Papierów Wartościowych czyli projekt powstania Warsaw Capital City

http://www.astroman.com.pl/index.php?mod=magazine&a=read&id=1637  


ASTROMAN Magazine - 2014.01.03

Prof. Michał Kleiber: Filar przyszłego świata

http://www.astroman.com.pl/index.php?mod=magazine&a=read&id=1629  


ASTROMAN Magazine - 2013.12.27

Prof. Krzysztof Rybiński: Cele strategiczne przy tworzeniu budżetu Rzeczypospolitej Polskiej

http://www.astroman.com.pl/index.php?mod=magazine&a=read&id=1615  


ASTROMAN Magazine - 2013.09.01

Peter Stracar, Dyrektor GE: Trzeba stworzyć markę Europy Środkowo-Wschodniej

http://www.astroman.com.pl/index.php?mod=magazine&a=read&id=1536  


ASTROMAN Magazine - 2013.07.03

Dr Hubert Janiszewski: Hydra biurokracji fiskalnej pożera coraz większy obszar przedsiębiorczości Polaków

http://www.astroman.com.pl/index.php?mod=magazine&a=read&id=1487  


ASTROMAN Magazine - 2013.06.03

Poland is an excellent place to invest and develop business. Why we have invested in Poland?

http://www.astroman.com.pl/index.php?mod=magazine&a=read&id=1472  


ASTROMAN Magazine - 2013.06.01

Polska liderem w rankingu atrakcyjności inwestycyjnej w Europie Środkowej

http://www.astroman.com.pl/index.php?mod=magazine&a=read&id=1473  



ASTROMAN Magazine

Publikacja tekstów pochodzących z wydawnictw prasowych bądź elektronicznych prezentowanych w ASTROMAN Magazine nie ma charakteru komercyjnego, służy wyłącznie celom edukacyjnym, dydaktycznym i naukowym - zgodnie z Ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 04.02.1994 r. (Dz. U. z dn. 23.02.1994 r. nr 24, poz. 83).